L'ensemble des sociétés Infranor de vente et d'ingéniérie offrent à leurs clients d'excellentes prestations de support. Le type ainsi que la politique de services peuvent varier d'un pays à l'autre afin de garantir les meilleures prestations, adaptées au client local.

Votre partenaire Infranor local ainsi que le Centre de Support Infranor vous proposent des séances de formation adaptées à vos besoins : 

• pour différents produits
  
• pour différents utilisateurs
  
• dans différentes langues
  
• pour des besoins client spécifiques
  

Notre premier niveau de support est réalisé par téléphone, permettant souvent de résoudre rapidement des problèmes déjà rencontrés dans le domaine concerné.

Nous proposons également un support sur site pour :

• les problèmes d'analyses et le conseil
• le démarrage et la mise en service des produits
  
• la recherche et l'élimination de défauts
  

Les services après-vente Infranor sont assurés sur tous les produits pour au moins dix ans après l'arrêt de leur fabrication. Si des pièces détachées ne sont plus disponibles ou une réparation plus possible, votre partenaire Infranor local vous proposera une solution alternative appropriée.

 

3, avenue Louis Delage
F-91310 Linas
France

Tél. : +33 1 69 633 515
Fax : +33 1 69 633 516
info.fr@infranor.com